مهندس شبكات

- مسؤول عن إدارة جميع الخدمات التي يقدمها فريق البنية التحتية، مثل خدمة تفعيل الخدمات الحكومية G2G وخدمة الإنترنت والدعم الفني NOC، وضمان الالتزام بالعمليات التشغيلية واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- التعاون مع مكتب إدارة المشاريع بالهيئة والشركاء لتنفيذ المشاريع المتعلقة بالبنية التحتية للشبكة الاتحادية، بما في ذلك التوسعات والتعزيزات المستقبلية.
- التنسيق مع شركاء الهيئة لنشر الخدمات المتفق عليها وفقًا لكتالوج الخدمة، مثل خدمات الإنترنت وG2G والدعم الفني والربط الشبكي.
- التنسيق مع فرق المؤسسات لإكمال جميع المهام المطلوبة لربط البنية التحتية للمؤسسات الحكومية بالشبكة الاتحادية، بما في ذلك الاجتماعات وورش العمل وإعداد الاستبيانات وتخصيصات IP وتوفير الروابط.
- إدارة عملية ربط الجهات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك مشاركة التقارير الشهرية وحل مشكلات العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- دعم مدير القسم في المهام اليومية مع الشركاء، مثل المؤشرات الخاصة بخدمات الدعم الفني وطلبات الطوارئ واجتماعات طلبات التغيير والمراجعات الشهرية.
- المساعدة في تنسيق مشاريع القسم وفقًا لخطط التشغيل لتحقيق الأهداف الإستراتيجية، مثل توسعات الشبكة ومشاريع مبادرات الهيئة.
- مسؤول عن الخدمات المتعلقة بالخدمة المشتركة، مثل ادراج الرابط الحكومي للخدمات وادراج سوق الخدمات الحكومية، وضمان الالتزام بالعمليات التشغيلية واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- مسؤول عن عمليات قسم إدارة البنية التحتية، والحفاظ على تحديث العمليات وحضور عمليات التدقيق الداخلي/الخارجي.
- مسؤول عن متابعة الأعمال بمراكز البيانات التابعة للشبكة الاتحادية، مثل ادارة الاصول والتعاون مع الشركاء وتصاريح الدخول الأمنية.
- أداء أي مهام يكلف بها المدير المباشر.